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當(dāng)前位置首頁 > 品牌形象 返回
  “金三洋電梯工程”的品牌代表著“誠實、守信”的經(jīng)營行為,“專注、專業(yè)”的從業(yè)理念和服務(wù)品質(zhì)。
  誠實:誠實地向客戶推介最適合客戶的產(chǎn)品和服務(wù)。
  守信:尊崇“契約精神”,信守承諾,如實履行合同。
  專注:專注于電梯行業(yè),提倡“一生做好一件事(電梯)”的事業(yè)理念。
  專業(yè):以專業(yè)的技術(shù)和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)服務(wù)于客戶。
  為了確?!敖鹑箅娞荨钡钠放菩蜗?,“金三洋電梯”管理層采取了5大保障措施。
  一、優(yōu)秀專業(yè)的銷售團隊
  “金三洋電梯工程”的銷售不是簡單的“客戶要什么,我們就給什么”的銷售行為;而是根據(jù)客戶的需求,“金三洋電梯” 結(jié)合自身的專業(yè)知識和行業(yè)經(jīng)驗向客戶提供咨詢和建議,并與客戶一起制定科學(xué)合理的電梯工程采購方案。
  同時,作為福建省內(nèi)著名、資深、優(yōu)質(zhì)的電梯工程品牌,“金三電梯工程”對世界名牌電梯:“富士達電梯”、“三菱電梯”、“日立電梯”、“三洋電梯”、“奧的斯電梯”、“通力電梯”、“巨人通力電梯”、“江南嘉捷電梯”等主流電梯廠家技術(shù)均由精深的研究和消化; “金三洋電梯”運用其對電梯產(chǎn)品和技術(shù)的了解,在保障客戶利益的前提下,與客戶一道制定最適合客戶需求的電梯服務(wù)產(chǎn)品。
  在銷售的過程中,“金三洋電梯工程”意味著:專業(yè)的咨詢和建議、提供最適合客戶需求的、性價比最優(yōu)的電梯服務(wù)采購方案”。
  金三洋的文化客戶觀:
  “成為客戶的一員,不是簡單的服務(wù),而是共同成長”!
  二、專業(yè)的安裝隊伍
  “金三洋電梯工程”擁有專屬的專業(yè)安裝協(xié)作隊伍;對安裝人員本著“寧缺勿濫”的原則進行嚴格的篩選,把好電梯質(zhì)量的第二道關(guān)。
  “金三洋電梯工程”所有的安裝人員均受過嚴格的專業(yè)培訓(xùn),實行持證上崗,并定期進行技術(shù)培訓(xùn),具有豐富的安裝經(jīng)驗。一直以來,“金三洋電梯”始終堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,嚴格要求員工遵循操作規(guī)程作業(yè),并設(shè)立專門人員對每個安裝環(huán)節(jié)進行監(jiān)督與管理,確保每部電梯安全運轉(zhuǎn)、合格交梯。
  就此,“金三洋電梯工程”制定了一套詳細的安裝工作標(biāo)準(zhǔn):
  首先,將整個電梯安裝過程細分為17道工序:對每道工序進行檢驗,合格后才能進行下一道工序的安裝;否則進行整改。整改后再檢驗,直至合格。
  其次,建立自檢制度:電梯安裝驗收完畢,交付用戶使用前,公司維保服務(wù)中心再進行一次全面檢查,進一步確保電梯投入使用前的的運行質(zhì)量。
  第三,建立完善的安裝保障體系:公司總工辦在每臺電梯進行安裝前,會同廠家技術(shù)人員一道對安裝進行技術(shù)交底并根據(jù)不同電梯的特點作不同的安裝要領(lǐng)介紹;把好安裝質(zhì)量的第二道關(guān)。
  第四,強化技術(shù)培訓(xùn)、提升技術(shù)水平:所有的安裝人員實行持證上崗,并定期進行職業(yè)教育再培訓(xùn),不斷積累總結(jié)安裝經(jīng)驗,并及時傳授。
  第五,建立“安全生產(chǎn)模式”:一直以來,公司始終堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,嚴格要求員工遵循操作規(guī)程作業(yè),并設(shè)立專門人員對每個安裝環(huán)節(jié)的安全進行監(jiān)督與管理,確保每部電梯安全運轉(zhuǎn)、合格交梯。
  “金三洋電梯”的文化作風(fēng):
  “求真務(wù)實、簡潔高效、自省擔(dān)當(dāng)、大氣執(zhí)著”。
  三、訓(xùn)練有素的維保人員
  “金三洋電梯工程”的維修人員均為公司專職員工;公司本著:“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)”的選人原則,對維修人員從學(xué)歷、綜合素養(yǎng)、個人事業(yè)取向等方面綜合考慮,選擇人才,并與相關(guān)的專業(yè)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)和進行校園招聘,確保金三洋電梯工程”維保人員的綜合素質(zhì)關(guān)。
  四、完善的售后服務(wù)體系
  電梯作為一個特種設(shè)備行業(yè),售后服務(wù)尤為重要。公司始終堅持“對用戶負責(zé)”的服務(wù)宗旨,在做好銷售的同時,加大對安裝和維保的管控力度,推行“以預(yù)防性為主的維修保養(yǎng)制度”……
  首先、在電梯正式排產(chǎn)前派員到客戶工地核實井道尺寸,修訂偏差。
  其次、在電梯到貨前10天,我司安裝管理人員會同客戶和建筑公司共同制定電梯安裝工時表。
  第三、電梯安裝驗收完畢后,公司對每部電梯根據(jù)其不同的使用情況分別制定個性化的維修保養(yǎng)計劃,設(shè)置專門維保人員進行定期跟蹤保養(yǎng);
  第四、“金三洋電梯”設(shè)有專門的客服人員,對每次的維保工作實行監(jiān)測,確保維保工作的落實與達標(biāo);
  第五、“金三洋電梯工程”對每個維保人員均配備摩托車或電動車,同時還專門配備“24小時召修服務(wù)車”及多輛工具車;確保召修時間的及時性。

  第六、“金三洋電梯工程”設(shè)有“24小時召修服務(wù)熱線”400-158-3266,實行全天候召修服務(wù)。同時設(shè)有專門的投訴電話,監(jiān)督公司服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。

  專業(yè)的維修隊伍、專門的維保設(shè)備,“金三洋電梯工程”以其迅捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在業(yè)界贏得了大家的認可。

  “金三洋電梯工程”文化主價值觀:
  “沒有熱愛的生活是不值得過的、不執(zhí)著付出的夢想是不可能實現(xiàn)的”。
  五、科學(xué)的質(zhì)量監(jiān)督程序
  “金三洋電梯工程”全體員工信守“顧客至上、質(zhì)量第一、信譽第一、持續(xù)不斷滿足顧客需求”的原則,依據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和國頒電梯規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)建立健全了《質(zhì)量、安全保證管理體系》、《電梯維修保養(yǎng)手冊》、《電梯安裝、維修、日常維護保養(yǎng)工藝》等各項管理制度,進一步明確了員工的“職業(yè)道德規(guī)范”、“崗位責(zé)任”,從而使電梯的安裝、維修保養(yǎng)工作走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)以制度來規(guī)范公司的安裝維保行為,穩(wěn)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
  “金三洋電梯工程”的文化質(zhì)量觀是:
  “態(tài)度決定一切、細節(jié)決定成敗”!